Продавець 🚲"Bikeway Dnepr" склад-магазин велосипедів та комплектуючих розвиває свій бізнес на Prom.ua 14 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Bigl.ua — приведет к покупке
Кошик
4334 відгуків
ГРАФІК САМОВИВОЗУ ПОНЕДІЛОК-П'ЯТНИЦЯ З 8-00 ДО 15-00

Зараз у компанії неробочий час. Замовлення та повідомлення будуть оброблені з 08:00 найближчого робочого дня (завтра, 16.07).

+380 (67) 972-40-63
+380 (93) 252-42-73
проспект Богдана Хмельницкого 152А., Дніпро, Україна
Велосипеди та комплектуючі для дорослих та дітей

Правила возврата / обмена

Згідно з ЗУ “Про захист прав споживачів” покупець має право обміняти чи повернути товар назад до магазину в період 14 днів. Є 2 випадки повернення та обміну: товарів з браком (неналежної якості) та товари належної якості, які з будь-яких причин не підійшли покупцю.

Обмін та повернення товарів неналежної якості (з браком).

Покупець має право повернути товар назад на протязі 14 днів з моменту покупки. Для оформлення, потрібно звʼязатися з нами за контактами вказанними на сторінці “Контакти” та запросити оформлення повернення. Менеджер підкаже як відправити товар до нас, та попросить у вас номер картки банку для повернення.

Якщо брак підтвердився, ми зробимо вам повернення коштів або обміняємо на аналогічний товар.

Процес обміну чи повернення зазвичай займає до 7-ми робочих днів, ми отримуємо товар, висилаємо інший на обмін або повертаємо вам кошти на карту вказану в запиті. У такому випадку зворотню доставку сплачуємо ми.

Обмін та повернення товарів належної якості (за бажанням покупця).

До повернення чи обміну товарів належної якості приймаються товари які мають товарний вигляд та збережену заводську упаковку!

Покупець має право обміняти чи повернути товар назад на протязі 14 днів з моменту покупки. Для оформлення повернення товару, потрібно звʼязатися з нами за контактами вказанними на сторінці “Контакти” та запросити оформлення. Менеджер підкаже як відправити товар до нас, та попросить у вас номер картки банку для повернення.

Процес обміну чи повернення зазвичай займає до 7-ми робочих днів, ми отримуємо товар, висилаємо інший на обмін або повертаємо вам кошти на карту вказану в запиті.

У такому випадку зворотню доставку сплачує покупець.

В нашому інтернет-магазині можна повернути чи обміняти будь-який куплений у нас товар.

Порядок повернення та обмін товару здійснюється за допомогою служби доставки "Нова пошта"

1. Заповніть бланк повернення товару

  • Для отримання бланка Вам необхідно написати лист на email нашого магазину bikewaydnepr@gmail.com, або у Viber за номером +380679724063, вказавши причину повернення, не забудьте вказати свої контактні дані та номер ТТН, за яким ви отримували товар.

Важливо:

У бланку розбірливо вкажіть прізвище, ім'я, по батькові власника банківської картки українською мовою. Переконайтеся, що всі поля заповнені.

2. Упакуйте товар

  • Покладіть товар в оригінальну упаковку. Якщо товар складається із кількох частин, потрібно повернути весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар до комплектації, в якій його отримали.
  • Якщо ви придбали товар з подарунком при поверненні, потрібно надати весь набір (товар разом з подарунком). Інакше номінальна вартість подарунка буде вирахована із суми повернення.

3. Адреса для повернення товару

  • Обмін та повернення товару здійснюється службою доставки 'Нова пошта'
    Адреса та контактні дані для відправки товару:
    м. Дніпро
    Відділення №58 просп. Богдана Хмельницького (ран. вул. Героїв Сталінграда), 127
  • Житник Євген Валентинович
    0679724063

4. Оплата доставки повернення та обміну товару:

  • Якщо покупець отримав товар з дефектом, не повною комплектацією, компанія компенсує витрати на зворотну доставку товару.

  • Якщо покупцеві не сподобався товар, не підійшов розмір, вартість повернення доставки не компенсується.

5. Як мені повернуть гроші за товар?

  • В отриманому та роздрукованому бланку повернення вкажіть номер картки та ПІБ власника банківської картки українською мовою.
  • Кошти повертаються на вказану Вами карту протягом 7 днів після отримання Вашого повернення.

6. Обмін товару

  • Товар для обміну на замовлення буде відправлено протягом 1-4 робочих після отримання нами Вашого повернення.
  • Номер експрес-накладної буде надіслано у SMS-повідомленні або повідомленні у Viber.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner