Отзывы о компании 🚲"Bikeway Dnepr" склад-магазин велосипедов и комплектующих

У данного интернет-магазина 99% позитивных отзывов поэтому я не могу не поделиться своим опытом сотрудничества.
Я поставил такую оценку только из-за клиентоориентированности. Мой вопрос с велозамками так до конца и не решился. Далее подробнее.
Я заказал велозамки 80 см так как думал что мой старый велозамок тоже около 80 см, позже оказалость что 85 см. На почте померять не разрешили, поэтому я взял трос и приложил его к своему чтобы примерно понимать размеры, оказалось что размер не подходящий. Я отказался от посылки, после написал менеджеру что длина указаная производителем не соответствует действительности (скинув ему фото), и не плохо было бы померять фактическую длину троса. На что мне ответили что производственная длина указана без замков которые закрепляют этот трос, я это понимал, но даже при таких раскладах трос должен быть меньше моего, а оказалось не так.
Мне ответили что не могут нарушать целостность упаковки чтобы сделать замеры. Я спросил что делать. На что мне было предложено перезаказать эти же замки на больший размер, на что бы я согласился если бы мне подсказали какой длины я должен их заказать (там были 3 разных длины и каждая из них была больше предыдущей). На мой вопрос какой длины трос мне выбрать чтобы снова не ошибиться, ответ "брать какой нравится". Брать наугад я конечно же не стал, поэтому принял решение ничего не покупать.
Вообще оень жаль что такая мелкая проблема застала в расплох такой магазин. Мне как клиенту хочется делать покупки с уверенность что мне прийдёт именно то что я заказывал и если есть какието вопросы магазин быстро их решит, поэтому я надеюсь что после моего комментария клиентоориентированность данного магазина повысится, ну а пока имеем то что имеем.

Чудово